Política de Cookies

1. Responsable del sitio web

El responsable del sitio web y del tratamiento de datos personales realizado mediante cookies propias es:

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del visitante cuando accede a una página.

Estos archivos permiten que el sitio recuerde determinada información sobre la visita, como las preferencias seleccionadas, el estado de una sesión, el funcionamiento de formularios, configuraciones de seguridad o información estadística.

Algunas cookies se eliminan cuando el visitante cierra el navegador. Otras permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que son eliminadas manualmente.

3. Tecnologías similares

Además de cookies, el sitio podría utilizar tecnologías con funciones similares, tales como:

• Almacenamiento local del navegador.
• Almacenamiento de sesión.
• Píxeles o etiquetas de seguimiento.
• Scripts de medición.
• Identificadores de sesión.
• Etiquetas de conversión.
• Balizas web.
• Identificadores técnicos del dispositivo o navegador.

Las referencias a cookies contenidas en esta política incluyen también estas tecnologías cuando cumplan una función equivalente.

4. Tipos de cookies según su origen y duración

4.1. Cookies propias

Son instaladas o administradas directamente por Viento Digital desde el dominio vientodigital.cl.

4.2. Cookies de terceros

Son instaladas o administradas por proveedores externos cuyos servicios están integrados en el sitio, como plataformas de medición, mapas, videos, redes sociales, publicidad, seguridad o formularios.

4.3. Cookies de sesión

Se almacenan temporalmente y normalmente se eliminan cuando el visitante cierra el navegador.

4.4. Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante el período definido por la cookie o hasta que el visitante las elimina.

5. Categorías de cookies que puede utilizar el sitio

5.1. Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento, navegación y seguridad del sitio. Permiten, entre otras funciones:

• Cargar correctamente las páginas.
• Proteger formularios y sesiones.
• Recordar las preferencias de privacidad.
• Prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
• Mantener la estabilidad y seguridad del sitio.
• Permitir el acceso a funciones solicitadas por el visitante.

Estas cookies no se utilizan para elaborar perfiles publicitarios. Su desactivación mediante el navegador puede impedir que algunas funciones operen correctamente.

5.2. Cookies de preferencias o funcionalidad

Permiten recordar elecciones realizadas por el visitante, como idioma, región, datos de formularios, visualización o determinadas configuraciones.

Cuando estas cookies no sean necesarias para una función solicitada, se activarán únicamente después de obtener la autorización correspondiente.

5.3. Cookies analíticas o estadísticas

Permiten obtener estadísticas sobre el uso del sitio, por ejemplo:

• Número de visitas.
• Páginas consultadas.
• Duración aproximada de la visita.
• Origen general del tráfico.
• Tipo de dispositivo o navegador.
• Errores técnicos y rendimiento del sitio.

Su finalidad es comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su contenido, funcionamiento y experiencia de navegación.

5.4. Cookies publicitarias y de marketing

Permiten medir campañas, atribuir conversiones, limitar la repetición de anuncios o mostrar publicidad relacionada con los intereses del visitante.

Estas cookies pueden generar perfiles basados en la navegación y pueden ser administradas por plataformas externas. Permanecerán desactivadas mientras el visitante no las acepte.

5.5. Cookies de redes sociales y contenido externo

Algunas funciones integradas, como videos, mapas, botones sociales o contenido proveniente de otras plataformas, pueden instalar cookies propias de dichos proveedores.

Estos contenidos no esenciales deberán bloquearse previamente cuando su carga implique seguimiento o tratamiento de datos que requiera consentimiento.

6. Listado de cookies y servicios

El listado definitivo dependerá de los plugins, herramientas y servicios efectivamente habilitados en el sitio web.

7. Base de legitimidad

Cookies estrictamente necesarias

El tratamiento asociado a cookies necesarias puede justificarse porque permite prestar una función solicitada, ejecutar medidas precontractuales, cumplir el servicio, proteger la seguridad del sitio o satisfacer un interés legítimo que no afecta desproporcionadamente los derechos del visitante.

Cookies no necesarias

Cuando las cookies analíticas, publicitarias, de seguimiento, personalización o contenido externo involucren tratamiento de datos personales y no exista otra base legal aplicable, se utilizarán únicamente después de obtener el consentimiento del visitante.

La negativa a aceptar cookies no necesarias no impedirá acceder a la información general del sitio ni contratar los servicios de Viento Digital.

8. Consentimiento para el uso de cookies

Al ingresar por primera vez al sitio, el visitante podrá visualizar un banner o panel de preferencias que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar todas las cookies no necesarias.
• Configurar las cookies por categorías.
• Consultar esta Política de Cookies.

No se considerarán una manifestación válida de consentimiento:

• El silencio o la falta de acción.
• La navegación sin seleccionar una opción.
• Las casillas marcadas previamente.
• La aceptación forzada de cookies no necesarias.

El consentimiento será solicitado mediante una acción afirmativa y se conservará un registro técnico de la elección, incluyendo, cuando corresponda, fecha, categoría aceptada y versión de la política o del banner.

El visitante podrá retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la licitud de los tratamientos efectuados antes de la modificación.

9. Cómo administrar las preferencias

El visitante podrá modificar su selección mediante el enlace, botón o icono permanente de configuración de cookies disponible en el sitio.

Configurar cookies Consultar sobre cookies

Cuando el visitante retire su consentimiento, se dejarán de activar las cookies no necesarias asociadas a las categorías rechazadas. Algunas cookies ya almacenadas pueden requerir eliminación manual desde el navegador.

10. Eliminación o bloqueo desde el navegador

La mayoría de los navegadores permite revisar, bloquear o eliminar cookies desde su configuración de privacidad.

Generalmente, el visitante puede:

• Eliminar todas las cookies almacenadas.
• Bloquear cookies de terceros.
• Bloquear todas las cookies.
• Eliminar cookies al cerrar el navegador.
• Autorizar cookies solo para sitios seleccionados.
• Activar señales o funciones de privacidad disponibles.

La ruta exacta depende del navegador y dispositivo utilizado. El bloqueo de cookies estrictamente necesarias podría impedir el funcionamiento de formularios, sesiones o funciones de seguridad.

11. Cookies y servicios de terceros

El sitio puede incorporar servicios prestados por terceros, incluyendo, únicamente cuando estén instalados:

• Herramientas de análisis y estadísticas.
• Administradores de etiquetas.
• Plataformas de publicidad digital.
• Mapas y servicios de ubicación.
• Videos o contenido multimedia.
• Botones y contenido de redes sociales.
• Sistemas de prevención de spam y fraude.
• Chats, formularios o canales de mensajería.
• Plataformas de pago o Área de Clientes.

Estos terceros pueden tratar datos como responsables independientes de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Viento Digital procurará que los servicios no necesarios permanezcan bloqueados hasta obtener la autorización del visitante cuando corresponda.

Los enlaces externos que dirigen a WhatsApp, Facebook, Instagram, plataformas de pago u otros sitios quedan sujetos a las políticas del proveedor externo desde el momento en que el visitante abandona el sitio de Viento Digital.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile.

Cuando las cookies de terceros impliquen una transferencia internacional de datos personales, Viento Digital procurará que exista una base legal y garantías apropiadas, como:

• Un nivel adecuado de protección.
• Cláusulas contractuales u otras garantías reconocidas.
• Consentimiento del titular cuando sea necesario.
• Necesidad de ejecutar una función o servicio solicitado, cuando legalmente corresponda.

El visitante puede solicitar información adicional sobre los proveedores utilizados mediante el canal de privacidad.

13. Duración y conservación

La duración de cada cookie dependerá de su naturaleza y de la configuración definida por Viento Digital o el proveedor externo.

• Las cookies de sesión normalmente se eliminan al cerrar el navegador.
• Las cookies persistentes permanecen durante el plazo indicado en su configuración.
• Las preferencias de consentimiento pueden conservarse para recordar la elección del visitante.
• Los registros de consentimiento podrán conservarse durante el período necesario para acreditar el cumplimiento legal.

Viento Digital procurará utilizar duraciones proporcionales a la finalidad de cada cookie y revisar periódicamente la necesidad de mantenerlas.

14. Datos que pueden recopilarse mediante cookies

Dependiendo de las herramientas instaladas y las preferencias aceptadas, pueden recopilarse:

• Dirección IP.
• Identificador de cookie o sesión.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo general de dispositivo.
• Idioma y zona horaria.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Duración aproximada de la visita.
• Enlaces o botones seleccionados.
• Origen general de la visita.
• Eventos de conversión o interacción.
• Preferencias de privacidad seleccionadas.
• Información técnica sobre errores o rendimiento.

La información obtenida no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas informadas al visitante.

15. Derechos relacionados con los datos personales

Cuando la información recopilada mediante cookies constituya datos personales, el titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando corresponda.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad cuando se cumplan los requisitos legales.
• Bloqueo temporal del tratamiento.
• Retiro del consentimiento.

Las solicitudes podrán enviarse a reclamos@vientodigitall.cl .

La solicitud deberá identificar al titular, señalar el derecho que desea ejercer y proporcionar los antecedentes necesarios para localizar la información correspondiente.

16. Cambios a esta Política de Cookies

Viento Digital podrá actualizar esta política cuando:

• Se incorporen o eliminen cookies.
• Se instalen nuevas herramientas o plugins.
• Cambien los proveedores tecnológicos.
• Cambien las finalidades del tratamiento.
• Se produzcan modificaciones legales o regulatorias.
• Se actualice el mecanismo de consentimiento.

La versión vigente se publicará en el sitio web indicando su fecha de actualización.

Cuando se produzca un cambio relevante en las finalidades o categorías autorizadas, podrá solicitarse nuevamente la elección del visitante.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con cookies y protección de datos personales: